سياسة الاستبدال و الإرجاع
يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات متجر زقاق الإلكتروني .
جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء وفقا للشروط و الأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة . و في حال توفر الشروط اللازمة، يمكنك استرجاع أو استبدال منتوج قد اشتريته من متجرنا بكل سهولة.
يمكن الاسترجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله أو فتحه أو إفساد واحدة من خاصياته، أبدا .
ان فحصك للمنتج في نفس وقت توصيله لكم من قبل شركة التوصيل افضل واسرع طريقة للترجيع في حالة اي مشكلة في المنتج.
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر ملء المعلومات في الصفحة: إتصل بنا.
في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجو تحديد المدينة و الإسم والعنوان ورقم الطلب.
يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان في المنتج عطلا أو به عطب صناعي أو لا يشتغل وفق المتفق عليه في إعلان المنتج و صفحة المنتج.
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما عن الوصف في صفحة المنتج بموقعنا، أو بالإعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة عرض المنتج.
يرجى الإنتباه إلى أنه إذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به أي عيب و لا أي مشاكل، يتم استرجاع المبلغ ويخصم منه ٪30 بالمئة (ثلاثون بالمئة) أو قيمة لا تقل عن 5000دينار عراقي (أو ما يعادله بعملة أخرى).